На что нужно обратить внимание при выборе российских отелей

Начиная с 2020 года, все без исключения гостиницы подлежат сертификации. В то же время не каждый отдыхающий понимает, что входит в перечень услуг отеля, на который пал его выбор. Ниже будут приведены пункты и критерии с учётом количества звёзд и предоставляемых услуг.

Создан специализированный комитет, который проводит проверку требований один раз в три года.

Гостиницы России должны соответствовать следующим критериям.

Отели, не имеющие звёзд

Категория отелей с небольшим перечнем сервиса (например: хостел, мини -отель):

• название на фасаде здания;
• наличие подсветки при аварийной ситуации;
• сейф руководства.

Если выбор пал на хостел:

• пространство комнаты, выделенное под кровать, не меньше 4 кв. м;
• интервал от окончания двухуровневой кровати до потолка должно составлять не менее 75 см.

Отели с 1 звездой

Бюджетные, небольшие, ограничены в требованиях.

• Наличие ресепшена.
• Время заселения – с 7 утра до 22 часов вечера.
• Кровати на одного человека размером 0,9 на 1.9 метров.
• Клининг комнаты (влажная уборка и смена постельного белья) раз в 5 дней.
• Уборная, душевая комнаты на 10 номеров.
• Включён завтрак (холодные закуски).

Отели с 2 звёздами

Имеют такой же комплекс услуг, как отели с одной звездой. Однако имеют ряд преимуществ:

• ежедневный клининг комнаты;
• уборная, душевая в каждом номере;
• размер номера – минимум 10 кв.м;
• номерной фонд – не менее 50 комнат (возможно наличие прачечной);
• приём гостей с 7 утра до 24 часов ночи.

Отели с 3 звёздами

Востребованный вид гостиниц.

• Уборная, душевая в каждом номере.
• Система охлаждения номера.
• Фен.
• Мини-бар и TV в номере.
• Площадь – от 12 кв. м.
• Кафе, бар, ресторан.
• Прачечная.
• Отведённое место для занятия спортом.
• Бассейн.
• Залы для конференций и бизнеса.
• Беспроводной интернет.
• Лифт.
• Уборка помещений каждые 3 дня.
• Удобства в номере.
• Включёны обед и ужин в ресторане.
• Предоставления дополнительных услуг на территории отеля (платные, бесплатные).

Отели с 4 звёздами

Характеризуются более комфортными условиями с рядом преимуществ (зона отдыха, зона спорта, зона СПА, полностью оборудованные залы для бизнес-встреч на более высоком уровне).

• Ванная укомплектована всем необходимым (полотенце, мыло, шампунь, гель и прочее).
• Мебель в комнатах высокого качества.
• Лифт обслуживает все этажи (с отдельным лифтом для персонала).
• Обязательное условие – наличие парковки (аренда автомобилей в отдельных случаях).
• Конференц-зал (более одного).
• Влажная уборка помещений каждые два дня.
• Беспроводной интернет.
• Полный пансион (завтрак, обед, ужин).

Номерной фонд:

• на одного человека – 12 кв. м;
• на двух человек – 17 кв. м;
• двухкомнатный номер – 40 кв. м;
• трёхкомнатный – 55 кв. м.

Отели с 5 звёздами

Спецификация данного типа – Люкс (их ещё называют DeLuxe).

Представляют собой мини-город, в котором есть всё – от кровати до места, где можно посадить вертолёт .От прачечной до полей для гольфа. Создаются такие условия для гостя, чтобы у него не было нужды выходить за пределы отеля.

Характеристики таких гостиниц – роскошь, фешн, люкс, комфорт. Забота о каждом клиенте.

Существенными отличиями от вышеприведенных можно отметить:

• мебель от мировых производителей;
• более двух лифтов;
• более двух конференц-залов с возможностью создать мини шведский стол для гостей;
• беспроводной интернет;
• ежедневная уборка;
• белый халат для каждого гостя;
• аниматоры для детей (специально отведенная зона);
• музыка, клубы, рестораны с шеф-поварами мирового уровня;
• сауна, СПА, салоны красоты и прочее;
• спортивные залы и площадки, бассейны.

Как отмечает специальный комитет: данные характеристики и требования используются во всём мире. Но есть свои особенности, которые зависят напрямую от расположения и региона нахождения. К примеру, Греция использует вместо звёзд буквы:

• А соответствует четырём звёздам;
• B – трём звёздам;
• Deluxe – пяти звёздам.

Тем временем Великобритания использует короны. Двум коронам соответствует одна звезда.

В Соединённых штатах используют:

• Tourist Class;
• First Class;
• Deluxe .

Российские гостиницы абсолютно ничем не отличаются от отелей по всему миру, так как спецификация одна для всех. Если рассмотреть отели Турции, Египта, Болгарии (которые в большей степени рассчитаны на сезонный отдых), они могут показаться более комфортабельными и с большим перечнем услуг, чем в Европе. Но в данном случае это происходит потому, что площадь номеров у них не соответствует стандартам, из-за этого они не могут получить четыре или пять звёзд. Хотя весь перечень предоставляемых услуг соответствует (трёхразовое питание, бассейн и мини-бар в номере).

Многие туристы подмечают интересный факт о гостиницах в Арабских Эмиратах. Касается это запрета алкоголя в целом, поэтому в номерах отсутствуют мини-бары (а это обязательное условие для 5 звёзд). Но всё остальное будет соответствовать критериям гостиницы DeLuxe-класса.

Исходя из всех особенностей регионов мира, некоторые отели с тремя звёздами могут предоставлять более широкий и качественный спектр сервиса, чем гостиницы с 4 звёздами в другом регионе.